谣言心理学

[美] 尼古拉斯·迪方佐

出版时间

2021-07-31

ISBN

9787111683872

评分

★★★★★
书籍介绍

生活中谣言无处不在,它们是一些未经证实的信息,与对一个群体而言很重要的某个事物有关。谣言可能是真的,也可能是假的。人们可以口口相传,也可能借助邮件、社交网络等渠道传播谣言。在本书中你会看到:

谣言会对股票交易行为产生怎样的影响

内部谣言与信任如何影响企业管理

哪些因素会影响谣言的传播

我们应如何控制有害的谣言

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本书探讨了谣言的不同形态、谣言传播中的心理因素、哪些因素可能阻碍或促进人们相信谣言、影响谣言准确性的因素、控制谣言的建议等内容,详细解读了谣言的产生、传播和控制机制。谣言与人际关系、组织管理、社会影响等紧密交织在一起,因此不论是对社会心理学感兴趣的读者,还是组织管理者、媒体工作者、公共关系领域的研究者,都会从本书中获得很多关于谣言和如何应对谣言的洞见。

目录
前言
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第1章 谣言的定义 / 1
谣言 / 3
流言 / 10

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用户评论
文献综述加量化研究,干货不多,偏组织沟通中的传言,应用控制为主,知识结构过于实证,格局稍小
文献综述(基本是2000年以前的重要文献和学者),比较清晰概括了谣言传播过程中的影响因素,对“文化”的理解比较简单——— 译本和原著之间差了十余年的距离是最让人觉得知识难以把握的
乏味的文献整合,虽然书名里有psychology,但实际上讲的完全是传播学的内容,和心理学关系不算大。全书聚焦于与组织(主要是企业)相关的谣言及相关研究,讨论谣言的定义、作用、传播机制以及准确性诸话题,寻找谣言与个体及群体的关系。每一章除归纳总结现有研究外,基本都还附有一个实证研究,流程都一样:问卷+统计+分析。长处是废话少,叙述清晰,结论简单直接,但总之也没什么创见,唯一与常识相左的结论是“组织谣言倾向于准确”。但是,想做谣言相关的研究,DiFonzo&Bordia的东西大概是绕不过的,所以读一读总也算有点收获。能把这么有趣的领域写得这么枯燥,真是挺让人难过的事情。
方法论和文献都有点老,对刚接触谣言这个关键词的研究者来说,可作入门读物。
非常适合危机公关和广告的书,可以找到一些理论的应对方法。 (MINI冰淇淋的PR建议读一下) 一些实用NOTES: 人们即使不信谣,也常按谣言去做,因为希望获得安全而不是后悔。 关于如何辟谣:当信源于谣言范围相匹配时,有效性就会增强。(就像传某女明星吸毒,然后明星选择去官方机构验头发。) 让辟谣更有效的方法是,不要仅是否认,要基于指控提供更多信息,便于让与目标和指控一同被回忆起。
“谣言通常会帮助人们在模糊的情境中构建意义。”想起另一本书的标题《当我们不再理解世界》。“当一个群体或群体的部分成员面临不确定性的时候,谣言就是对不确定性做出解释的集体努力。某种程度上,这些解释必须符合一些判定合理性的群体规范。当这种群体规范要求很高时,谣言讨论看起来就很像事实寻求。当群体规范的要求偏低时,谣言讨论的影响就像是传染或群体恐慌。”传播谣言的常见动机是事实寻求、关系增强和自我提升。书是定量分析,可读性非常一般。
比较学术报告,偏传媒学,没那么心理学。 分析谣言,告诉我们大家关心什么,害怕那种影响工作,工作条件,财政安全的变化,当它们存在不确定性时,人们就会传播谣言。 贬低外群成员的谣言,实现自我提升,又提升群内团结和凝聚力。 控制谣言,需要信任的建立,高层或中立的适当权威组织辟谣,行动迅速,否则时间长了谣言已演变成了可信版本。
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