Hooked - Nir Eyal

Hooked

Nir Eyal

出版时间

2013-12-26

ISBN

9781494277536

评分

★★★★★
书籍介绍
Why do some products capture our attention, while others flop? What makes us engage with certain products out of habit? Is there a pattern underlying how technologies hook us? This book introduces readers to the "Hook Model," a four steps process companies use to build customer habits. Through consecutive hook cycles, successful products reach their ultimate goal of bringing users back repeatedly -- without depending on costly advertising or aggressive messaging.Hooked is a guide to building products people can't put down. Written for product managers, designers, marketers, startup founders, and people eager to learn more about the things that control our behaviors, this book gives readers: - Practical insights to create user habits that stick. - Actionable steps for building products people love. - Behavioral techniques used by Twitter, Instagram, Pinterest, and other habit-forming products. Nir Eyal distilled years of research, consulting and practical experience to write a manual for creating habit-forming products. Nir has taught at the Stanford Graduate School of Business and Hasso Plattner Institute of Design. His writing on technology, psychology and business appears in the Harvard Business Review, The Atlantic, TechCrunch, and Psychology Today.
AI导读
核心看点
  • 提出上瘾模型:触发、行动、多变酬赏、投入四步循环
  • 解析内部触发与外部触发如何驱动用户无意识行为
  • 探讨多变酬赏机制及多巴胺在习惯养成中的核心作用
适合谁读
  • 产品经理、设计师及初创公司创始人
  • 对行为心理学及用户习惯养成感兴趣的读者
  • 希望提升产品用户粘性与留存率的运营人员
读前提醒
  • 本书侧重理论框架,实操细节较少,建议结合案例阅读
  • 注意思考模型背后的伦理问题,避免滥用心理操控
  • 可配合福格行为模型理解动机、能力与触发的关系
读者共识
  • 逻辑清晰简洁,是产品设计领域的经典入门读物
  • 部分读者认为内容较浅,像口水书,建议速读即可
  • 揭示了社交媒体和游戏让人上瘾的底层心理机制

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成,不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "当今这个时代,产品销售比拼的是如何占领消费者心智。产品本身就是最好的营销。 撩动了用户情感的产品,就占据了用户的心智。 产品不只是满足功能,还要反映人性。产品成为科技与人文交融的产物,所以好的产品一定建基于深刻的艺术品位与心理学原理。 当产品进入了用户的习惯区间,产品就获得了持续的生命力。 上瘾模型:触发-行动-多变的酬赏-投入 培养用户习惯的公司并不依赖于费用高昂的营销策划,而是将产品设计与用户的行为习惯和情感状态紧密相连。 触发:分内部与外部 人类行为的两个基本动因:一是该行为简便易行,二是行为主体有这个主观意愿。 可以预见结果的反馈回路无助于催生人们的内心愿望。 科学研究表明,人们在期待"
  • "习惯养成类产品起初都是非必需品,比如维生素;一旦发展为习惯,它就会变成必需品,如止痛药。"
  • "在第五章中我们还将看到,用户也会因为“存储价值”而对品产生更强的依赖性,从而进一步降低“另觅新欢”的可能性。比如说,使用 Gmail发送和接收邮件,邮件可以永久保留用户既往的所有邮件内容都能被长期存储。 Twitter用户的影响力会随着粉丝数量的上升而增强,使他们们在圈子里传播信息时发挥更大的能量。用户在 Instagram上所记录下的生活片段还可以添加在他们的数字剪贴板上。人们的生活与这些产品和服务息息相关,更换邮件服务、社交网络或是图片分享应用软件会给他们造成太多麻烦。这些服务所蕴含的内在价值是不可转换的,所以用户不会轻易放弃它们。"
  • "提高竞争力 用户对产品的依赖是一种竞争优势。一旦某个产品能够让用户改变自己的生活习惯,那其他产品就几乎不具任何威胁。 很多企业经营者都错误地认为,新产品只要比原有产品略胜一筹,就足以让用户一见倾心。但是,一旦涉及撼动用户的老习惯这个问题,天真的企业家们就会发现,好产品并不一定总能占据上风,尤其是当众多用户已经选择了其他具有竞争力的产品时。 约翰·古维尔是哈佛大学商学院市场营销学教授,他在一篇经典的论文中明确指出:“许多创新都以失败告终,因为用户总是过分地倚重原有产品,而商家却总是高估新产品。”"
  • "新谓的消费升级,就是个人愿意付出更高的成本购买与自我价值相匹配的产品。购买即是一种身份的认同,购买也是一种意见表达。 产品不只是满足功能,还要反映人性好的产品是一件作品,好的技术几近于艺术。产品成为科技与人文交融的产物,所以好的产品一定建基于深刻的艺术品位与心理学原理。 产品带给你快乐的过程,就是恋爱产生多巴胺的过程。一款产品只让你产生三分钟热度,一个月后热度就消失了,就跟一个异性因为颜值高让你产生迷恋,但一个月后就觉得他(她)索然无味一样。"
  • "培养用户习惯的公司并不依赖于费用高昂的营销策划,而是将产品设计与用户的行为习惯和情感状态紧密相连。如果你心烦意乱时第一时间就想到 Twitter,那说明习惯已经起了作用。"
  • "从产品中不断发现惊喜的那些用户往往乐于和朋友分享这份感受。他们越是频繁地使用产品,就越有可能邀请朋友们与之共产品的忠实粉丝最终会成为品牌的推广者,他们会为你的公司做免费的宣传,让你在不费兵一卒的情况下就收拢新客户 要想让这些不经常发生的行为演变为习惯,那就必须让用户深切感受到它的用处,要么能为你带来快乐,要么能帮你解除痛苦。 频率,即某种行为多久发生一次;第二,可感知用途,即在用户心中,该产品与其他产品相比多出了哪些用途和好处 服用维生素并不是因为它疗效显著,而是因为这就像是完成任务,虽然缓解不了身体法的痛但却能带来心理上的安慰意即便不知道它究竟有伟作用,我们也都会因为善待了自己的身体而备感轻"
  • "情绪,尤其是负面情绪,是一种威力强大的内部触发,能给我们的日常生活带来极大的影响。 正面情绪同样可以成为内部触发,甚至还会在我们想要摆脱某种不适感时被触发。说到底,产品是用来帮助我们解决问题的。渴望从产品中获得愉悦,说明我们希望借此消解烦闷。意将好消息与众人分享,说明我们试图建立并维系各种社交关系 产品设计者的初衷就是帮助用户解决问题,消除烦恼,换句话说,就是挠挠他们的心头之“痒”。当用户发现这个产品有助手缓解自己的烦恼时,就会渐新地与之建立稳固且积极的联系。 一来可以证明我们的重要性(甚至只是证明我们的存在),二来可以让我们从邮件中寻找一方远离尘的净主。 外部触发可以培养新习惯,而内部触发造"
作者简介
Nir Eyal is the bestselling author of "Hooked: How to Build Habit-Forming Products" and "Indistractable: How to Control Your Attention and Choose Your Life." He has taught at the Stanford Graduate School of Business and Hasso Plattner Institute of Design. His writing on technology, psychology and business appears in the Harvard Business Review, The Atlantic, TechCrunch, and Psychology Today. Nir blogs regularly at NirAndFar.com
用户评论
文笔简洁,逻辑清晰,一点也没有花哨的东西,却充满了说服力,好书当如此。
哎呀哎呀 这样的书好像中国的某些畅销书咧
口水书
标想读时说好久没看到amazon上这么多人还平均评分这么高的书。一读果然不同凡响。读了一遍觉得没抓住关键点,就又读了一遍,确实看完之后对做产品有了一些新的认识。记了几个重要的地方,计划将来再读一遍。
A must read!
Ok.
适合无聊的时候看一看
之前Capstone 做habit formation的设计颇有帮助。
很适合我这种小白入门读物。
作为消费者的我们 已经被这些公司的人类学家们 研究的死死的了。。。韭菜养成记。
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