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Addiction by Design - Natasha Dow Schüll

Addiction by Design

Natasha Dow Schüll

出版社

Princeton University Press

出版时间

2012-09-09

ISBN

9780691127552

评分

★★★★★

标签

心理学设计人类学游戏设计

书籍介绍
这本书最锋利的地方，不在揭露赌徒的软弱，而在追问：是谁把'沉进去'这件事设计得如此顺滑？作者用十五年拉斯维加斯田野调查指出，现代老虎机刻意抹去了现实的时间感与身体感，让人滑入一种'忘忧的迷境'——玩家不为赢钱，只为把烦忧暂时悬置。而赌博业的目标恰恰相反：他们追求'持续循环、导向大额下注'，把每一次操作都压缩、量化、榨取。于是玩家与产业形成一种'不平等的合谋'：一方追寻稍纵即逝的平静，另一方把这份追寻变成可量化的利润。它真正的价值，是让你看清'最少最多''完美反馈'这些设计如何悄悄改写行为，乃至重塑神经——而这套逻辑，如今正被互联网产品用得淋漓尽致。
作者简介
Natasha Dow Schüll is associate professor in the Program in Science, Technology, and Society at the Massachusetts Institute of Technology.
AI导读
核心看点
  • 揭示赌博机如何通过设计诱导玩家进入忘我状态
  • 剖析赌场环境如何利用感官细节操控玩家行为
  • 探讨新自由主义下个体孤独与成瘾机制的关联
读者共识
  • 深刻揭示了技术设计如何利用人性弱点，引发强烈共鸣
  • 虽学术味浓，但逻辑严密，对理解现代成瘾现象极具启发
  • 不仅批判赌博业，更映射出社交媒体等数字产品的伦理困境
精彩摘录
  • "我们知道，吉尔・德勒兹提出过一个概念，他认为情感（affect)是感官、能量和注意力的各种活跃状态，虽然我们意识不到，却对我们的行为有巨大的影响，而气氛应该就是在人意识不到的时候能发挥最大的作用。“与赌场的空间设计一样，氛围设计也将情感看作是主动的、动态的，而非被动或静态的，对情感善加利用和引导，可以为赌场带来丰厚的收入。一项题为“拉斯维加斯赌场环境气味与老虎机使用”的研究发现，如果一个区的老虎机被微妙地施以特定的好闻气味，则此区域的收入可以足足提升45%，而在另一区域施用也很好闻但种类不同的气味，则收入没有提升。这位研究者猜测，特定的气味可以产生某种“与环境融洽的情感状态”，从而让人玩得更久"
  • "在澳大利亚，绝大多数的赌博者都是重复性玩家，几乎所有的赌博机都是视频老虎机，那里的赌博成瘾群体也展现了这种“行为重塑”的后果。公共健康研究不断证实，题赌博者喜欢多线和低面值的游戏，他们的游戏风格是所谓的“最少最多”（在每条线上下注最少或不多的金额，但是下注最多的中奖线数量，这样可以获得稳定的奖励但奖励的金额会下降）。”其中一项研究发现，这些人将近90%的游戏时间花在了1分面值的游戏上，而他们的输局有2/3是拜这些机器所赐。如记者马克库珀（ Marc Cooper）在2005年所说：“新一代的赌博机不出意外地培养了新一代的赌瘾者：这些玩家不会为大赌注的掷骰子或翻脾带来的肾上腺素飙升而振奋；他们是"
  • "正如本章开头所言，赌博业花费了巨大的心力，发挥机器赌博中动觉因素和时间因素的作用，使机器赌博成了一种像是流水线生产一样的经济模式。这种模式与19世纪的工厂及相关的现代规训环境（学校、军队、监狱等）中使用的行为管理一脉相承。米歇尔·福柯在写到这类行为管理技术时说：“每个动作都被赋予了方向、倾向和时长，它们的顺序也是事先确定的……问题变成了如何从时间中榨取更多有效时段（moment），再从每个时段中榨取更多有用的劳动力。” [20] 要从个体身上榨取经济价值，就必须精准地引导他们的行为，使其嵌入一种可量化的时间框架。1860年，某工厂一位车间经理对卡尔·马克思说了一句著名的话：“时段，是构成利润的"
  • "实际上，赌博者只是想永远悬置在迷境之中，而这种驱动力被赌博业通过技术手段引向了另一个方向，这个方向的归宿就是倾家荡产。 Cyberview公司的希尔薇・利纳尔（ Sylvie Linard）曾这样建议她秉持玩家中心主义的同事们：“你越好地调整优化机器适应玩家，他们就越会玩到熄火（ extinction），这会转化为利润的大幅增长。”她所谓的“熄火”，就是指玩家钱财耗尽。到那时，机器就不会继续响应玩家的需求了，双方这场“合谋”的不对称性就浮出水面。赌博者不仅不可能赢，而且不是为贏而玩，但赌博业则从头到尾都是为而玩（其目标用卡明斯的话来说是“形成玩家行为的持续循环，导向大额下注，从而让赌场经营者相"
  • "在1995年的一项工作质量改善项目中，他的部门发现克拉克郡心脏病发作的致死人数是其他地方的近3倍。仔细研究后，他们发现2/3的心脏骤停发生在赌场，并意识到高死亡率与医护人员在复杂的赌场环境中无法快速行动有关。他们虽然在接到电话后4分到4分半钟就可以到达赌场，但找到赌场里的病人却平均要花11分钟。哈德曼指出其中的生死攸关：“心脏骤停后，每过1分钟，你的生存概率就下降10%。” 哈德曼联系了一家公共健康机构的研究人员，对方也认为赌场是一个理想的环境，可以用来试验非医护人员使用心脏除颤器的效果，于是两人设计了一项实验研究。接下来，他游说了赌场的管理层购买AED设备，并培训自己的员工使用。这颇费了一番"
  • "我不想听天由命地活在恐惧之中，担心他们什么时候才会露出真面目。相反，我宁愿选择那些我知道肯定会虐待我的人，我向上帝保证，我要自己选择由谁来虐待我，什么时候虐待我。 我特别易受危险男人的吸引，简直就好像是我主动引发了自己的痛苦，而非他们——控制局面的是我，就像在赌博中一样。"
  • "戈夫曼认为赌博是一种“人格竞赛”（character contest），在这种竞赛中，玩家们能在面对偶然性时展现自己的勇敢、正直和从容。在官僚科层体制日盛的现代社会，公民们早已失去了在公众风险事件中展现自身人格的机会，而这种对于“行动”或说重要活动的生存式渴求，正好可以由赌博来满足，因为赌博让个体有机会体验参与命运塑造的英雄式行为。戈夫曼认为，赌博并不是要逃离日常生活，相反，它是一个模拟了“真实人生结构”的竞技场，因此可以“让[玩家]沉浸在人生的无限可能之中”。"
  • "虽然机器赌博明显包含着风险——而且是涉及金钱这一有重大社会经济价值的东西——但这一风险被限制在一个可靠的框架之内，让赌博者可以找到一种自我平衡的模式，而这种平衡正成为日常科技交互中的典型现象。"
用户评论
说摆满老虎机的las vegas也是美国社会的缩影
从赌场，设备硬件软件制造商，赌博者，政府等多个维度把老虎机赌业剖析得清楚明白；从赌博者心理，社会环境，硬软件刺激强化机制，以及成瘾复健等角度分析老虎机赌博上瘾者深陷其中得内因外因。好书。
Rats—along with carrier pigeons, rhesus monkeys, and Pavlov’s salivating dogs—made continued guest appearances in gamblers’ posts.
很好看！很好地把对空间、电子系统和成瘾者的交互表现了出来，有些人说过时，但实际上我非常能在她的分析中看到玩手游抽卡的自己……另外感觉并不是特别人类学，即便考虑到为吸引读者的平实化处理，也更像社会学一点（看她引文也能看出线索）。主要依靠两组数据：1）成瘾者；2）博览会参会者，中间的人大多略过了有点可惜；最后讲医学化的几个章节有意思但是多依靠公开材料。
所有的设计都是为了保证赌客沉浸在自己的zone之中不受干扰 / 没有很好地讨论对于凭技巧play to win的赌客的针对性设计 比如决胜21点这种大爷 赌场除了将其赶出去 还能怎么破？
当下的赌博成瘾不再是传统印象里的桌牌游戏，而是slot machines；追求的不再是赢钱的肾上腺素刺激，而是沉溺在重复的机械操作中进入一种trance like无我状态逃避现实世界。本书从赌场环境设计、slot machines软硬件设计、赌场通过鼓励加入会员制利用大数据对赌客的生理心理进行全方位的追截等方面揭示赌客在这种不对等关系下是很脆弱的。除了这种外在因素，制造脆弱性的一大因素是新自由主义要求一个“合格现代人”无时无刻对自己作出利益最大化的选择，这种高度自由和不切实际的要求对人的精神造成很大负担。书里追踪的成瘾者或多或少是在人生中作出过坏选择、或因环境无力作出选择从而有点放弃人生的人，他们只有在slot machines里能找回一些主体性。
概论通识成分比较多，具体设计细节不算深入。但对赌徒心理的分析和赌博业道德的讨论比较充分，很有意思
设计赌博设备和设计互联网产品真的很像，而且互联网产品能做得更好
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