书籍介绍
这本书最打动人的地方，在于它把'可用性'从一门技术活还原成了一种朴素的人本常识。它反复提醒读者：用户从不关心事物背后的机制，他们只关心'能不能顺手用起来'——这种'不关心'不是愚笨，而是人之常情。正因如此，书中那句'别让我思考'才极具穿透力：好设计应当不言而喻、自我解释，让人无需费力推断。值得注意的是，许多读者初读觉得'全是常识'，再读却'豁然开朗'——它真正的价值不在提供新奇理论，而在系统地、近乎执拗地重申那些被忽视的基本礼貌：少问、多帮、别惩罚用户、出错后给人台阶下。它适合所有需要和'人'打交道的人：网页设计师、产品经理，乃至任何要做界面、写文案、设计流程的人。它不教你炫技，只提醒你：设计的本质，是对他人注意力的尊重。
AI导读
核心看点
- 提出可用性第一定律：别让我思考
- 强调页面应自我解释，减少用户认知负荷
- 提供实用的可用性测试方法与避坑指南
读者共识
- 内容浅显直白，被誉为未普及的常识
- 幽默风趣，改变了读者对设计的看法
- 业界公认经典，交互设计入门首选
精彩摘录
- "对于我们中的大多数人来说，是否明白事物背后的工作机制并不重要，只要我们能正常使用它们即可。这并不是智力低下的表现，而是我们并不关心。总之，它对我们来说没那么重要。 我们一旦发现某个事物能够用（不管有多难用），我们也不太会主动去找一种更好的方法。如果偶然发现一种更好的办法，我们会换用这种更好的办法，但很少主动去寻找更好的方法。"
- "1、隐藏我想要的信息。最常见的情况是隐藏客户服务的电话号码、运费和价格。 2、因为没有按照你们的方式行事而惩罚我。（例如输入序列号激活的页面，是否有每四个数字一格来帮助用户提高输入序列号的正确率） 3、向我询问不必要的信息。（大多数用户都很介意个人信息，如果网站要求的信息超出当前任务时就会让我烦。正确的思路不妨是分布布局，当用户觉得你的网站有用，并且他想要用，再后续进阶阶段再设置一个通道提供个人信息可以试试） 4、敷衍我，欺骗我。（“您的电话对我们来说很重要”听到客户公式化的结束语，有没有提前挂电话的冲动？LOL） 5、给我设置障碍。（不得不等待一个长长的flash介绍。你又不是MJ，又不是王"
- "1、知道人们在你的网站上想做什么，并让它们明白简易。 2、告诉我我想知道的。（尽管收费项目是各家电商网站的核心竞争力，也许有的收费项目不是你的强项，但是开诚布公会因为便利而弥补降低的好感值。这一点在豆瓣购书时，我经常会遇到。打算回头在日记里展开说。） 3、尽量减少步骤。 4、花点心思。（作者表扬了惠普公司的技术支持网站，打算写完笔记我也去试试。） 5、知道我可能又哪些疑问，并且给于解答。（常见问题列表非常有价值，这一点在使用豆瓣的时候，我就深深体会到了。） 6、为我提供协助，例如打印友好页面。（网页内经常有广告栏，我表示理解。不过如果增加了一键式去掉广告的打印友好页面，同时保留插图、照片和图表"
- "别让我思i考，意味着，设计者应该尽量做到，当我看到一个页面时，它应该是不言而喻，一步了然，自我解释的。"
- "要知道老板可能并没有错，在坚持一个糟糕设计想法的背后，几乎总是有一个良好的（或是不那么糟糕的）意图。试着去理解这种好的意图可以找到另一种方法来达到目的。"
- "在主页上增加更多栏目所得到的和付出的并不一致，得到推介的栏目获得了巨大的访问量，而由于主页变得更混乱而造成的有效性总体损失则要有所有的栏目一同承担。"
- "If we find something works, we stick to it."
- "three mindless, unambiguous clicks equal one click that requires thought."
用户评论
Simple and easy to read
不但用来指导网站设计，其思想也能用来指导日常交流和待人处世。
好看的常识。
整本书其实就说了一个东西：RT···标题说明了一切···
交互设计必读书
Usability is about serving people better by building better products. Resist the dark forces cos the users are counting on you.
应该早点拜读这本书！本书全程大白话的讲述了很多干货，有时候寥寥几句大白话就以成功引起发我的兴趣，并使我在接下来的几天反复琢磨思考。和The design of everyday things一样，书中很多例子都已经过时，许多当年流行的网站现在都已经不存在了（感谢作者当年的辛苦截图，kkk...）但是不妨碍作者清楚的表达自己的思想。我自己也下了好几个版本，发现这本书因为流行也再版了很多次，也许是作者想要书的context更符合当前的市场环境，作者后来更新了很多例子来阐述相同的道理，但是我还是更喜欢最初版本的那些珍贵又“难看”的截图，希望能淘到一本老版本的纸质书作为收藏。Anyway，我一定会回读这本书的！爱了！
读了半本 有些年代 但还是受用
如果把废话都删掉，这本书应该会减少80%的厚度吧。。。作者一边建议别人删减文本一边消耗读者这么多时间真的好吗
很basic
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