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零售管理（第13版）
Barry Berman
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本书采取战略决策导向，系统介绍制订和实施零售战略的六个步骤，内容涵盖主要的零售主题，包括商品经营、消费者行为、信息系统、全渠道零售、商店选址、运营、物流、服务零售业、零售审计、零售机构、特许经营、人力资源管理、计算机化等。强调零售商必须适应复杂多变的环境，综合考虑机会和限制条件以制订经营计划。 第13版的更新内容包括： 各章均进行了大幅改写，尤其是第6章“网络、无店铺和其他形式的非传统零售
