肖建勇，管理学博士、中国旅游研究院博士后。研究领域：旅游产业融合、酒店企业管理。
游客满意论
戴斌, 李仲广, 肖建勇
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游客是旅游现象产生的基础，是整个旅游发展体系的核心。使游客满意不仅是旅游目的地旅游质量的关键指标，更是新时期国家旅游发展的战略导向。《游客满意论》是顺应时代需求，对当代旅游发展进程和逻辑进程进行总结，以“游客满意是当代旅游发展理论的出发点，也是大众旅游产业实践的核心问题”论断为中心的一本展现学科前沿的好书。本书通过理论概括、实地调查、经验总结，形成了“旅游是一种短期异地的生活方式”、“旅游时目的地
