杨东涛，南京大学商学院教授，博士生导师。管理学博士，致力于人力资源管理、运营管理、领导与沟通研究。兼任南京大学跨国经营研究培训中心秘书长、江苏省人力资源学会副理事长兼秘书长、江苏省质量管理协会常务理事。曾主持国家自然科学基金项目、江苏省社科基金项目等科研课题16项，出版著作7部，在国家核心期刊、国际学术会议上发表学术论文50余篇。
从口号到行动
杨东涛
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《从口号到行动:A.O.史密斯公司的文化建设之路》是笔者对A.O.史密斯公司进行长达十年的跟踪研究后，从企业文化视角剖析跨国公司海外经营成功管理模式的一次尝试性成果分享。A.O.史密斯公司以“品质”和“创新”在业界及消费者中赢得口碑，而撬动“品质”和“创新”的正是公司以“四个满意”为核心的企业文化。《从口号到行动:A.O.史密斯公司的文化建设之路》以A.O.史密斯公司在华创立、成长和发展为背
