
优秀流程可以复制
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本书是一本实用且便于操作的流程管理读物,旨在向国内各类组织管理人员传播和介绍先进的流程管理理念、知识、方法和工具,以使管理更有效率,提升组织核心竞争力。本书语言精炼、通俗易懂,全面、系统、完整地介绍了流程管理的理论、方法和工具,以及如何以流程为基础将各种管理体系进行协同与整合。本书包括翔实的案例,大部分为国内知名企业的实际案例,深入讲解,启发性强;还精选大量模板和图表,可直接应用于工作中。

让数据说话:管理流程提升最佳实践
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本书基于作者近20年的30多个IT和管理咨询项目的经验,采用模块化设计,通过知名央企、国企、民企等的真实案例场景,教你从管理的视角看信息技术如何为管理提供支撑服务,将流程管理与信息化有机融合。书中提出基于流程的人和信息系统交互与分工模型、流程管理的PDCAI循环、软件需求PF分析法、信息化与流程一体化整合模型等,为相关人员搭建一个桥梁,提供流程与信息化一体化整合的方法,让IT人员能更好地理解企业管