吕晔,软件设计师,系统分析师,PMP,计算机软件与理论硕士,客道CRM联合创始人,现任南讯软件副总经理。曾就职于IBM、美亚柏科等国内外知名公司,具备大量零售行业CRM实施及服务经验。2010年创立厦门南讯软件科技有限公司,公司总部位于厦门,并有杭州分公司,北京、上海、广州三个办事处,公司产品品牌“客道CRM”已经成为电子商务客户关系管理的标杆型产品。
实战电商系列 网店CRM(全彩)
吕晔
评分 6.8分
《网店CRM(全彩)》通过对网店客户关系管理(CRM)的定义,目标拆解与实战规划,结合3 位作者(客道吕晔,数云雪梨,朵朵云卡卡)在多年电商CRM 领域的丰富实操经验与真实案例,为读者展现网店CRM运作过程中的整体思维方式与一些节点布局,并结合行业类目的相关数据进行了店铺CRM 的深入解析,以及该部门的架构与职责划分。 《网店CRM(全彩)》内容适用于拥有一定运营年限(2