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特蕾丝•哈斯顿

特蕾丝•哈斯顿(Therese Huston)在卡内基-梅隆大学获得认知心理学硕士和博士学位,《纽约时报》和《哈佛商业评论》特约专栏作家。她打造了一整套职场有效反馈理论,是硅谷商业培训教练,在微软、亚马逊讲授员工培训沟通课程,并定期在哈佛商学院发表演讲。

  • 不累心

    [美] 特蕾丝·哈斯顿

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    这是一种颠覆性的模式,可以提供员工能听到并铭记在心的良好反馈。最近的研究显示44%的经理害怕给予反馈,而65%的员工希望他们的经理给予更多的反馈。但由于担心感情受到伤害,经理们会拒绝提出有价值的见解。或者他们会过分地提前排练反馈对话,结果发现交流仍然没有按计划进行。然而,有技巧且频繁地提供批评性反馈,可以改变传统规则。对于管理者来说,反馈可以把普通员工变成最努力的员工,把明星员工变成超级明星。西雅