史蒂文·范·贝莱格姆(Steven Van Belleghem) 全球用户关系和精准化运营先驱,比利时弗拉瑞克商学院客座教授,从事用户关系和数字化运营研究超过20年。为了推动欧洲企业实现运营升级,他参与创立了多家服务于不同规模、不同市场的精准运营咨询机构,并通过图书和演讲等方式,使更多人理解用户的本质,实现精准运营。为表彰他的贡献,比利时将《用户的本质》评为“年度营销和运营书籍”。
用户的本质
[比]史蒂文·范·贝莱格姆
评分 6.3分
数字化时代,人的重要性在提升,而不是降低!用户至上的目标如何实现? 能否与用户建立“强关联”,提供“精准化、个性化”服务,将成为未来企业成败的生死线! 用“量身定做”激发强关联性,引导用户主动传播产品! 用“情感共鸣”持续引导用户心智,大幅降低用户决策成本! 让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准运营方案!</