精準決策

Max H. Bazerman

出版社

樂金文化

出版时间

2019-08-27

ISBN

9789869735070

评分

★★★★★
书籍介绍

★長銷40年 經典之作★

股神合夥人查理‧蒙格唯一推薦的管理決策書

「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書!」

管理者必讀!哈佛商學院、哈斯商學院都在用的

決策判斷力

「如何克服偏見,做出更好的決定?」「如何複製好的模型,持續做出精準且合理的決策?」以上是管理者永恆的問題。貝澤曼和摩爾為這些問題,提供最佳解方。

◎人不是理性的,判斷充滿偏誤

2002年獲得諾貝爾經濟學獎的丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman),當時揭示了「人不是理性」的觀點,他提出人的思考體系分為兩部分:一是重視直覺、感性的系統1,另一則是重視分析、理性的系統2,告訴我們,生活中大多數判斷,使用的是直覺判斷的系統1,而系統1的判斷,快速、直接,充滿偏誤,容易讓我們的思考落入陷阱之中而不自知。

貝澤曼在這個基礎上,延伸出關於「管理決策」的解答。「直覺出錯」這個問題是人類共有的,不過在那些聰明經理人或投資人身上特別嚴重,因為他們將自己的直覺視為一種才能,而非缺陷;加上平常事務繁多,需要快速做出決定,加劇問題。他們應該怎麼逃開直覺出錯的可能?

◎利用案例盤點各種偏誤,認識問題所在

盤點系統1捷思法帶來的偏誤,逐一提供解方。為了充分解決組織中各種決策偏誤,更全面考察影響決策的所有因素,例如:認知偏誤、情緒、動機、公平性與道德,最後提出七種避免偏誤的解決策略。

◎提升判斷力的七大策略

作者認為透過七種實用策略的協助,可以幫助我們改善決策失誤,有望成為永久行為的一部分,讓「精準決策」成為可能。

★使用決策分析工具

★參考具有經驗值的專業知識

★採用「去除判斷偏誤」的策略

★使用類比推理

★採納局外人觀點

★了解他人的偏誤

★設計「推導出正面結果」的系統

◎有了策略,如何內化為永久行為一部分,需要三步驟:

Step1:解凍:透過了解偏誤,認識到自己的決策難逃出錯,對行為模式做解凍。

Step2:改變:養成兩個習慣,一是思考自己錯誤的可能,另一則是考慮相反的假設,並找出可以檢驗兩者的測試。

Step3:再結凍:有意識的將新策略應用在多個地方時,慢慢讓這些策略成為第二天性。同時保持對自身判斷力有所局限的覺察。

◎本書內容要點

1. 了解各種認知偏誤,以及它們如何影響決策。

2. 認識影響決策的各種動機和情感。

3. 深入研究決策過程中的公平性和道德問題。

4. 整合許多實際決策案例,提高判斷的品質。

5. 提供在談判中做出理性決定的技巧。

6. 提出改善決策的七種實用策略。

名人推薦

台科大管理學院專任特聘教授 盧希鵬

台師大電機系助理教授、數感實驗室共同創辦人 賴以威

台大經濟系副教授 馮勃翰

專職投資人 陳喬泓

專職操盤手 金湯尼

政治大學商學院副院長 邱奕嘉

企業數位轉型顧問 李建勳

(依姓氏筆畫順序)

亞馬遜讀者五星評價★★★★★

「作者在做決策的心理過程中,做了大量的研究,對我很有助益,幫助我掌握影響合理決策的心理陷阱。」-阿德利諾(Adelino)

「這是一本很棒的讀物。內容著重在,幫助人們意識到影響決策的偏誤。讀起來簡單有趣。能真正幫助讀者理解我們決策背後的動機,並指導管理者製定戰略計畫,從而影響決策。」-德(Dae)

「我真的很喜歡這本書,我是一個分析怪人,就是最受這本書吸引的那群讀者。…….,我認為這本書對任何想好好的理解決策過程的人,是非常有用的。書裡利用大量清晰易懂的例子來解釋,即使是普通讀者也能輕鬆理解和運用。總的來說,我很高興我買了它,也會好好保存它,做為日後的參考。」-史密斯(G. Smith)

「這本書的目的是,告訴我們在做決定時是多麼糟糕。我們都是決策偏誤的受害者,它幫助我們意識到,我們的決定有多麼有缺陷。」-蒂歐尼‧菲格(Diane L Fanger)

麥斯‧貝澤曼(Max H. Bazerman)

哈佛大學甘迺迪學院公共領導中心主任。曾擔任教職、提供企業顧問服務,也為30個國家的政府提供諮詢。曾任眾多刊物編撰委員,榮獲許多專業機構的肯定與表揚,包括:倫敦大學的榮譽博士學位、亞斯本研究所(Aspen Institute)商業暨社會類終身成就獎、管理學院(Academy of Management)傑出教育獎等。著有《覺察力:哈佛商學院教你察覺別人遺漏的訊息,掌握行動先機!》(聯經出版)

唐‧摩爾(Don A. Moore)

加州大學伯克利分校哈斯商學院(全美頂級商學院之一)領導與溝通系主任。西北大學組織行為學博士。他的研究興趣著重於,認知心理學中的「過度自信」。

譯者簡介

洪士美

專業譯者。譯作有:《學會改變》《真誠,獲利不請自來》《全世界最有影響力的女人:歐普拉傳奇》《賣入白宮》《川普:你錄取了》...

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目录
前言
大腦是怎麼做決策的?
我們做決策的步驟
大腦認知的功能:系統1與系統2
大腦決策有限制

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用户评论
決策理論的實例多,但專業術語也多,不易讀。內容不外乎充分考慮與理性判斷,如改變決策三關鍵:釐清既存的具體判斷缺失→解釋這項缺失的根源→再次確認這些缺失不該視為對自尊的威脅。還有獎勵成果,員工易隱藏不良成果;獎勵過程,員工有動力在不同階段做出最佳決策。另外,人們更會花掉獎金,而非退款。再如「人們在面對收益和正面框架問題時,往往會採取風險規避的態度;在面對損失和負面框架問題時,人們往往抱持著風險追逐的態度。」此外,「當客戶針對未來做出決定時,他們會關注自己應該做的事。但是為當下做決定時,他們更有可能做他們想做的事。」諸如此類的決策心理分析,都是說來簡單卻知易行難,畢竟沒有人零偏見零主觀,但若能在做重大決策時冷靜分析,運用改變決策三關鍵,相信我們會做出更佳決策。
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