設計的方法

这不是一本读完就能让你设计出好产品的书，而是一部关于「设计前期如何做人」的方法工具书。读者反复提及的痛点恰恰是它的边界：它聚焦调研、访谈、观察、测试等前期方法，却刻意不告诉你「如何做出出彩的设计」；它列出100种方法，但不少条目被批评为「把细节操作拆出来凑数」，讲解粗略、缺乏上下文。正因如此，它更适合两类人：一是需要扩充调研工具箱、渴望系统了解业界常用手法的从业者；二是清楚自己只想补「前期功夫」、不指望它兜底最终创意的人。它的价值不在深度，而在广度与索引性——像一本可以反复查用的字典。若你期待循序渐进的完整设计方法论，可能会在三分之一处弃读；但若你需要的是一本案头备查的方法辞典，它值得慢慢翻。

布魯斯·漢寧頓 (Bruce Hanington) 美國賓州匹茲堡的卡內基美隆大學工業設計系副教授、研究所系主任、前系主任。致力於人性設計的方法與實務教學和研究。特別專精於設計民族誌、設計參與性和在不同文化脈絡下的造型意義。曾參與GE Appliance和Johnson & Johnson公司的設計計劃諮詢。文章見Design Issues、The Design Journal、Interactions並於Designing Inclusive Futures and Design and Emotion: The Experience of Everyday Things一書中，撰述其中一個篇章。 貝拉·馬汀 (Bella Martin) 專業設計師、使用者經驗顧問。曾參與微軟、美國郵政服務，以及GlaxoSmithKline、Allstate Financial等多項得獎設計計劃。目前將大半時間投入於帶領對使用者研究方法有興趣，並期待將使用者需求帶入設計的組織。研究所就讀於卡內基大學設計傳達及信息設計系，這是開啟她將使用者研究方法視覺化的起點。現定居於亞特蘭大。