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《职业经理人常犯的11种错误》由主讲人余世维，香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
第一讲 拒绝承担个人责任
01 引言
02 有效的管理者，为事情的结果负责
03 “努力的表现”与“不停的辩解”
04 观察你自己，别光是观察市场 /管区/办公室/人手
第二讲 未能启发工作人员
01 引言
02 离开办公室一天，不会引发混乱
03 主管需要“少不了他们”的感觉
04 未能自己训练员工，提升其绩效
05 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
第三讲 只重结果 忽视思想
01 引言
02 成功者与不成功者之间的差别
03 思想在启发，不再教条
04 想法-触动-行为-习惯
第四讲 在公司内部形成对立
01 引言
02 谈到自己公司时，只有一个代名词
03 接电话的人或被询问的人
04 就是要解决问题的人
第五讲 一视同仁的管理方式
01 一把钥匙开一把锁
02 X-Y-Z理论与Fidler的权变观点
第六讲 忘了公司的命脉：利润
01 利润是企业的命脉
02 管理的主要目的
03 世界 500强年年换名
第七讲 只见问题 不看目标
01 只注意小处或问题，会丧失创造力
02 80%与20%
03 勿忘短、中、长期目标
第八讲 不当老板 只做哥们
01 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在
02 别在员工面前作践自己
03 跟手下在一起就是专业，就是公事
第九讲 未能设定标准
01 完善的公司一定会有既定的政策
02 何谓“标准”
03 追求“标准”变成原动力
第十讲 纵容能力不足的人
01 引言
02 管理≠比赛谁最受欢迎
03 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平
04 怕别人超越自己，只好互相包庇
05 别在办公室里寻爱，别当老好人，
06 别怕面对他人
第十一讲 眼中只有超级巨星
01 中等资质的人加少数超级巨星
02 顶尖高手的弊