书籍介绍
● 零售业的z大变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中，这意味着只有为消费者提供z优质的服务，零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密，理查德·哈蒙德基于对全球ding级零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。 目前所有ding级的零售商，几乎都以这些策略作为其经营之道：
? 第1个策略：减少购物摩擦，掌握如何通过购物体验表达奖励。
? 第2个策略：让每个员工都清楚公司的蓝图。
? 第3个策略：明确如何理解和满足顾客的需求状态，找准零售定位。
? 第4个策略：启发式销售，引发探索的欲望。
? 第5个策略：别给顾客选择，给顾客故事。
? 第6个策略：顾客在哪里，门店就开到哪里，零售不分“线上”和“线下”。
? 第7个策略：让员工有好体验，就能让顾客有好体验。
● 这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者，找到改善经营策略和业绩的实用工具，从而优化顾客体验，增强品牌吸引力，迅速提升整体业绩和品牌竞争力！
用户评论
虽然部分词翻译的有些生硬，但不妨碍是一本总结性/实用性/启发性都挺强的书，对零售业/电商从业者的经营思路都会有帮助。总结一下：通过品牌定位/目标营造/宣传推广连接你的TA，通过选品/陈列/促销吸引你的TA与你产生首次消费，通过良好品控/持续上新/评价管理让你的TA成为忠实TA。书里提供了不少国外成功零售企业的brand tagline准备查查原文，应该会很有参考！
启发性读物，细节零碎较多，适合需要头脑风暴的从业者
一个没听说过的人和一个没翻译过几本书的人，完成了一本没几个人看的书
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