反直觉询问

反直觉询问 1.精准营销。对用户要有一个准确的画像，这种准确最好是由用户自己准确的告诉你。通过深入的互动和市场调研。 2.人根本就不知道自己想要什么，而是在选择的过程中，在过去的经验中，不断的排除自己不想要的。 3.准备，说服，答谢，关联营销，维护。沟通的时候，要用医生面对病人的方法来——问问题的方法来解决问题。重要的开放性问题放在第一条。对顾客需求无微不至的照顾。

第一部分就是鸡汤。

断断续续地读完了，反直觉询问完全可以用一张流程图解释清楚。

老外的书，着重讲以邮件和调查问卷为载体的营销漏斗使用方法。

不值得读，真心不推荐

没啥用

听书： 问客户不想要什么和之前做过什么，了解特性

不是问客户想要什么，而是问他们不想要什么，过去曾经做过什么，进行反向推理。通过问客户一些容易回答的问题来获得真正重要的信息。

我想我好像读完这本书了 但我偏偏在kindle里找不到它 令人没有印象的书是本好书吗？我给它三颗星