书籍介绍
好好说话的关键不在于“话术”，而在于“理解”，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。
正如本书作者所言，“良好礼仪的精髓是让人感到舒服，而一次好的谈话的关键是让人觉得有趣”。本书的目的就是教会大家如何做到以上两点，学习做一个温暖有趣的人。
无论是正式聚会或商务宴请，还是偶然相遇或正式约会，本书都指出了交谈礼仪方面的常见错误，并提供了无数建议，让你在各种场合游刃有余，轻松解决交际难题。
如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话；如果你期望将令自己不安或恐惧的商业场合，转化为表现自己教养或礼仪的机会；如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差，本书都可以帮到你。
卡洛琳•塔格特（Caroline Taggart），畅销书作者，资深媒体人，曾策划过BBC纪录片《与恐龙同行》《大猫日记》等项目。她经常出没于英国各地的文学节和作家工作室，是有抱负的作家的人生导师。著有《标准英语指南》《老而弥新：提高英语水平的“老”办法》《深层理解：商业行话的意义》《你不可错过的文学经典》《谚语今用》等作品。
现居伦敦。
目录
用户评论
这种书就是道理你都懂，还是做不好，有些东西就是天赋，平庸注定平庸
全书非常散乱，漫无边际，而且作者谈论的基本是一些常识和礼仪，几乎不涉及技巧以及底层类的心理学知识。
观察、倾听，照顾对方的情绪，避开一些忌讳；避免过度分享；适当将话题作一些延伸，提一些开放性话题；遇到不讨喜的人可以找借口离开；表达的核心是婉转，避免出口伤人，我想这就是换位思考了。
把对方变成你，和自己来场对话，学习做一个温暖有趣、博闻强识的人。让每一次对话都完美展现自己的礼仪；让每一次谈话都能使对方感到有趣。
最多半个小时速读的书，干货不超过十句话。
“优秀的谈话者都是那些真正对别人感兴趣，并且以了解别人生活为乐的人。”
太水了。。
1、多了解对方信息，2、得体的着装、形象，第一印象很重要，3、开放式话题，4、有趣的人，一些有趣的事，多观察周围世界发生着什么，5、情绪交换换位思考。
听书：
说话，要考虑对方
几个有用的观点：1.谈话就像打排球，要学会接球传球，也就是贡献出自己的力量；2.可通过“你认为呢”、“你能细说吗”等暗示方式提醒对方，自己对其言语感兴趣，让他接着说，从而让其开心；3.眼神交流是从眼到嘴再到眼，时不时点头；4.多用开放式话题。5.积累问题模板，如“在空闲时候喜欢做什么”、“最近读了什么好玩的书”、“假期去哪里比较好玩”…6.若要打断别人，可用“这事让我想起来了…”。
首先，作者分析了换位思考是让别人感到舒服的谈话方式，你需要对别人感兴趣，随时关注别人对你的回应，注意信息付出和索取。
接着介绍三个实用技巧：外部接触、话题选择和情绪交换。外部接触是指借助衣着打扮、面目神态和肢体动作来进行换位思考，社交场合大家接触的时间比较短，得体的服装和形象会让别人感觉舒服，进而产生与你沟通的欲望；在选择谈话的话题时，要选一些能让对方往下说的开放式话题，为了让谈话有趣，需要增加自己的知识储备，主动去发现别人身上有趣和友善的一面，还可以提前准备一些问题模板；此外，我们要通过换位思考来避开敏感话题的“雷区”。在谈话中还要考虑到人们不同场合下的情绪，要学会观察场合，根据不同的场合来考虑自己谈话的主题和内容。同时还要学会倾听，善于听出对方的言外之意，在倾听中寻找参与谈话的好时机。