书籍介绍
本书由中央财经大学副教授白斌老师撰写，详尽描述了谈判的两种基本立场及其适用的情境、聆听的技巧、情绪控制、认识对方的利益关注点、巧妙而有效的拒绝方式、降低对方的期待、重视对方的名字、劝说的艺术、引入第三人、“拉一个，打一个”、如何妥当表达等谈判和沟通的实用方法。具有针对性地提出多种谈判方法论。特别可贵的是，书中的大量案例不但指出很多反面例子，还给出更高情商地解决问题、促使谈判成功的的具体示范，既有理论的指导，也有具体情境的指引。
用户评论
白老师的忠实粉丝，已阅。期待第二部，更多部~
1.识别谈判场合，有些场合并不适于谈判
2.立足国情，作者主张“关系谈判学”—在关系中赢得谈判，在谈判中增进关系
3.妥当的表达方式：Change your words，change your world”。提供更多积极的信息，以激发对方更加积极的情绪，而不宜过度使用消极的、负面的信息
4.谈判不是辩论，攻击性的语言和咄咄逼人的气势会给人带来不愉快的心理体验
5.关注对方及其利益需求
6.注意表达愤怒的方式和时机
7.保持冷静的5个小技巧
8.控制自己的情绪，避免被别人牵着鼻子走；同时也要注意控制别人的情绪，避免对方情绪失控给自己带来风险
9.有耐心
10.沉没成本除了金钱，还可以是时间、精力、热情、耐心等等。
11.纠纷解决制度化，引入“第三人”
12.换个地方
一直很喜欢白斌老师，有的内容和wb上发的视频是差不多的。
很实用的谈判方法
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