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触点管理 - [德] 安妮·M .舒勒

触点管理

[德] 安妮·M .舒勒

出版社

中国纺织出版社

出版时间

2016-06-30

ISBN

9787518026098

评分

★★★★★
目录
引言
触点：真实的瞬间
求救！我们急需化繁为简的催化剂
新大陆：买家的触点之旅
轻装上阵，旅程更轻松

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用户评论
web3.0以后用户和企业之间有了更多触点，同样的，员工也是如此，本书讲了三个大方面，还是值得一读的。
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