零售革命3.0

售革命1.0 从本地商店或者工匠手里购买。

商品有时是现货供应，有时是手工制作。

零售革命2.0 无店铺零售。除了本地商店和工匠，出现了邮购公司、门对门销售、优惠券换购等销售形式。

事实上，只有制成品以这种方式销售。

零售革命3.0 购物者利用各种渠道获取信息和购物。从网络上搜集信息，再去商店实物验证，决定网上购物还是商店购物的购买决定（跨渠道零售的基础是购买行为决定）。

科尔·莫伦纳教授是荷兰营销和科技方面著名的商业演说家和作家。他自1999年起担任鹿特丹管理学院商务管理系教授。2007年他将研究领域扩展到电子商务和远程营销领域。除了钻研学术，莫伦纳还是eXQuo咨询公司的创始人和董事，荷兰富士通的委员，荷兰RFID平台主席，荷兰网络零售商安全与保障系统基金会主席。之前，他还曾就职于包括奥美文化、Mather Dataconsult 、Peppers and Rogers 在内的多家大型企业。同时，他还编写了多部畅销著作。《零售革命3.0》荷兰语版本出版后三个月，销量就高居同类书榜首。