书籍介绍
《用舌头代替拳头,用幽默化解沉默》内容简介：该用舌头的地方，用拳头并不能解决问题。其实，所有蠢事都是在拳头跑得比舌头快的时候产生的。因此，在做任何决定前请牢记，许多事，是舌头可以巧妙解决的，又何必非得动用拳头呢？一位成功学家曾经写道：“化解冲突的最好良药，就是含有幽默感成分的机智。”其实，面对冲突，毫不畏惧的人，充其量只能称之为勇夫，只有面对冲突，能不冲动，而且懂得运用机智和幽默与对方沟通的人，才是真正有智慧的勇者。高尔基曾说：“假使过分严肃认真地看待生活，那么人生就会枯燥乏味。”的确，人生就是如此，是由痛苦、无奈和别离串联而成。当我们面对这样的人生无常时，与其选择用冷漠的心态看待，不如用幽默轻松的心态来积极面对。意大利谚语说：“舌头虽小，却可以拯救一座城市。”的确，一把枪固然可以使一个人屈服，但是，如果你想赢得一个人的心，还是必须通过发自内心的言语，并且用高明的谈话技巧使对方心悦诚服。
外企高管，曾任报社记者；喜欢看书、写作、省思人生。个人作品有《敬天爱人者成：稻盛和夫的商道公开课》《养鱼，先养水：松下幸之助的商道公开谍》《电谷子智谋笔记》《35岁前要有的33种眼光》等。
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上 篇用舌头代替拳头第1章可以用舌头解决的问题，千万不要用拳头舌头是身体上最有力量的肌肉狭路相逢，智者胜舌头代替拳头，就是把严肃的话轻松说第2章运用“舌头”的基本原理是“爱”用心表达爱，世界才会充满爱交友贵在交心，沟通贵在动情甜言蜜语，让爱情升温胆大心细的话语，让爱情找到方向第3章运用“舌头”的基本问题是“舍”删繁就简，不该说的不要说少说多听的智慧舍弃华丽，简单的话语更入人心舍弃圆滑，难得糊涂简化关系，让话语具有层次感第4章运用“舌头”的基本要求是“度”掌握拒绝的火候，避免关系僵化谦和卑微差一“度”赞人有新意，别具一格很重要与人沟通，掌握话语尺度很重要多做自我批评，让距离变得更舒缓第5章运用“舌头”的基本方法是“灵”听懂弦外之音，学会“拐弯”转移话题，缓解尴尬退让出真知，曲线说服人演讲中出现突发状况，随机应变很重要７借题发挥，让所有问题消散于无形第6章勇敢面对误解，努力取得谅解适当忍让，误解也会变成爱主动交流，努力化解矛盾不要让误会停留太久道歉是化解矛盾的第一步第7章把说出去的麻烦说回来委婉之语，让麻烦无所遁形电话沟通，避免麻烦有诀窍尊重他人，委婉批评见成效少发牢骚，沟通才会更顺畅犯错之后，及时承认并改正才是关键第8章每一次拒绝都是成功的开始拒绝的背后是成功，阴影背后有阳光照顾别人的面子，收获自己的面子拒绝应坚定，不做滥好人亲和力，让拒绝同样充满人情味无须辩解，让时间慢慢去沉淀第9章适时的沉默是一种明智行为沉默了，才会懂得思考沉默背后的成功清空内心，心静则清净恰到好处的沉默４第10章打动人心是沟通的开始因地制宜，说进对方的心坎里借力打力，让话语渗透人心晓之以理需先动之以情拒绝冲动，和气才能合作让赞美为你开山劈路下 篇用幽默化解沉默第11章活着就要以轻松幽默的心态面对人生抛弃负面思想，阳光才会照进心田学会分享，大家一起才会快乐改变口才，从打破思想禁锢开始带上快乐，幸福地奔跑第12章敞开心扉，沉默并非万全之策沉默中的“死胡同”让人生充满阳光找到兴趣所在，沉默才会消失第13章幽默是话不投机的救生圈让幽默打开心灵的枷锁处境尴尬，我们不要忘记幽默幽默能让内敛的人放松幽默的寒暄胜过亲切的握手第14章化解冲突的最好良药是幽默换位思考，冲突就会消弭转移注意，危机自然消失幽默风趣是生活的调和剂道歉+幽默，冲突也会变得云淡风轻第15章如何用幽默卸下对方的心防变换思路，寻找心灵上的共鸣随性幽默，不断磨砺前进的人生淡然处事，不要捅破最后一层纸第16章用幽默温暖冷漠多些小情调，家庭生活才会美好多些理解，我们便能看到光明的未来点睛之语，平地起波澜第17章如何训练你的超级幽默力不断学习，幽默才能不断散发光辉用观察力和想象力培养幽默感找对幽默的朋友，你才能够迅速成长抓住时机，勇敢地幽自己一默
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