沟通得道 - 王紫月Rena Wong

沟通得道

王紫月Rena Wong

出版时间

2015-11-01

ISBN

9787511294586

评分

★★★★★
书籍介绍

《沟通得道》主要针对美发从业者结合消费者心理分析,通过案例分析、互动练习、图文并茂的表述方式书写,帮助美发人员与顾客建立长远有效的信任关系,认知沟通中所存在的误区。尤其在如今技术逐步普及、顾客信任度下降及理智型消费者每年增多的情况下,采用创新手法提供有效解决沙龙沟通管理及顾客维护等各类沟通问题,并融入心理学运用,帮助发型师提升自我、掌握财富。

王紫月Rena Wong —戴柏美发技术进修市场推广部总监

王紫月Rena Wong,女,心理咨询师,作家,培训导师, 2009年加入上海戴柏美发技术进修,担任沟通艺术及市场推广部总监,深入剖析美发行业,结合心理学针对该领域,创办沟通艺术课程。2015年出版《沟通得道》一书。

主修金融专业出身,后对心理学产生了浓厚兴趣,获得国家资深心理咨询师资格后,转投心理学行业并获邀成为人际沟通、思维及管理方面的超级导师,其学生遍及全国。2009年加入戴柏美发技术进修后,深入剖析美发行业,结合心理学针对该领域创办了沟通艺术课程,由于内容针对性强、容易掌握,学生获益匪浅,有效提高沙龙及个人效益,被各大知名沙龙及产品商争相追捧及青睐,在业内拥有高度知名度及权威认可!

目录
第一章 沟通概述
i.美发行业与沟通
ii.沟通的定义与误区
iii.顾客价值观与沟通
iv.沟通与心理学

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用户评论
在哪可以买到啊
这是一个著名的心理学家写的书籍,想看她用心血写出来的东西
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