我们谈谈吧:哈佛共赢谈判课(修订版)

[美]格兰德·卢姆

出版时间

2013-08-31

ISBN

9787510060199

评分

★★★★★
书籍介绍
很多人以为谈判就是价格上的你来我往,这本书却指出:把注意力钉在数字上,恰恰是最容易失败的起点。它真正有价值的地方,是教会读者区分'立场'与'利益'——对方嘴上坚持的,未必是他真正想要的;找到潜藏在立场背后的动机,才打开了达成共赢的可能。全书围绕利益、方案、客观标准、最佳替代方案四大要素展开,并系统梳理了'摘樱桃''各说各话''围篱''大惊小怪'等常见战术及应对之法。它不教你如何好斗或诡诈,而是把谈判重新定义为一场'基于整体协议、坚持客观标准'的合作式对话。适合那些厌倦了讨价还价的零和消耗、希望在职场、商务乃至家庭中更从容地处理分歧的人。不过需注意:书中大量练习与案例偏商业场景,若你身处纯人际协商语境,或许还需自行转化。
作者简介
格兰德·卢姆(Grande Lum),毕业于哈佛大学法学院,顶级谈判专家、法学教授、哈佛谈判小组前任讲师,专长是谈判、和解、仲裁、替代性纠纷解决、进程推进和冲突解决。卢姆是奥巴马任命的美国司法部社区关系服务处负责人和小企业管理局“HUBZone认证”项目负责人,也是美国最大招聘网站 Monster.com经营管理谈判的顾问。曾任职于加州大学黑斯廷斯法学院“谈判与争议解决中心”(主任、实战导师)、半岛冲突解决方案中心委员会、加州大学伯克利分校法学院、斯坦福大学法学院,还是加州律师协会成员、谈判咨询培训公司Accordence创办人和咨询培训公司ThoughtBridge创办人之一。 卢姆在争议解决方面多有著述,合作过的企业包括世界500强企业惠普、微软、杜邦、美国礼来医药公司、美国安进制药公司、美国嘉信理财,以及Adobe公司、红牛、美国红十字会、世界银行等。 姜丽丽,北京大学民商法博士生,争议解决培训专家,中国政法大学政府与企业管理教育中心主任,北京大学法律经济学研究中心主任助理,有丰富的商事仲裁和调解经验。 许捷,武汉大学法学学士,美国佩普丹大学争议解决硕士,现供职于北京仲裁委员会。 陈福勇,清华大学法学博士,加州大学伯克利分校法学院访问学者,现为北京仲裁委员会业务三处处长。
精彩摘录
  • "下面是一个围绕立场展开谈判的典型案例。 顾客:那副猫王的黑天鹅绒画像卖多少钱? 店主:有猫王亲笔签名的那一幅吗?500美元。 顾客:哇哦!我买不起。(开始向门走去) 店主:好吧,看你这么喜欢这幅画,就给你个优惠吧,425美元。 顾客:我现在得赶去机场,说实在的,我愿意出175美元。 店主:这是一件独一无二的收藏品,我已经收藏了10年,少于350美元我都不卖。 顾客:我最多出200美元。 在大部分时间里,谈判者都将注意力集中在价格与数字上。有时,人们会认为这就是迅速达成令人满意的交易的最好办法。但这种办法通常适用于一次性、低价值的交易,比如在旧货市场、集市这类讨价还价被公认为“游戏”规则的地方发"
  • "灵活战术 摘樱桃 你逐一按事项谈判,对方却不顾及整体协议,在每一个事项上都努力占尽便宜,他们采用的就是这种战术。 有效的应对策略包括: ●谈判一开始,你就要清楚你要达成的是“基于整体协议的临时协议”。 ●一旦发现对方有采用这种战术的苗头,你就要指出来,这样才能使谈判保持正轨。 ●向对方说明你在关键事项之间看到的联系,并讨论这些联系与利益、标准的关系。 ●在谈判过程中达成临时协议时,要从整体上评估达成的协议。 各说各话 我们每天都可以在新闻中看到这样的情形:甲党说天要塌了,乙党却说没什么问题。甲乙双方都会收集大量令人印象深刻的“事实”,却没有一方在倾听对方的观点。双方陷入争论中,没有真正的对话。"
目录
推荐序
致 谢
前 言
本书的使用方法
第一部分 ICON谈判模式:了解利益、标准、方案、替代方案,谈判就成功了一半

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用户评论
有备无患—凡事没有做准备,就不会有进展
后浪小学堂005-2《我们谈谈吧:哈佛共赢谈判课(修订版)》对这样一个谈判无处不在的世界而言,本书也许是你能找到的最有用的书了。——Roger Fisher
《谈判速备表》可以用一下。
看看
本书作者告诉我们,在跨文化谈判中,最重要的是要诚实、开放,并保持敏锐。我们越是真诚地对待对方,就越能发现并理解彼此的差异和共同性,双方也就能更好地合作。当然,这些也是建立在我们在谈判之前,做足了准备的基础之上。 在谈判之前,怎么准备都不为过。准备是一切工作的关键,作者强调要“准备、准备、再准备”。只有做了充分的准备,才能真正在谈判中轻松地应对自如。学会制定谈判策略,应用4D策略。
20221007得到听书
三星半,一共150多页不算厚的一本书。里面还是理论偏多了一点,很多的点感觉可以讲的更深入更透彻一些。
方法论具有可操行,有帮助拓宽思维,在工作中需要谈判的时候有一定帮助~
听完。感觉没有另一本哈佛谈判课好听。也学到了不少。印象深刻的有:利益,同理心,准备准备再准备!
求书
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