书籍介绍
很多人以为谈判就是价格上的你来我往,这本书却指出:把注意力钉在数字上,恰恰是最容易失败的起点。它真正有价值的地方,是教会读者区分'立场'与'利益'——对方嘴上坚持的,未必是他真正想要的;找到潜藏在立场背后的动机,才打开了达成共赢的可能。全书围绕利益、方案、客观标准、最佳替代方案四大要素展开,并系统梳理了'摘樱桃''各说各话''围篱''大惊小怪'等常见战术及应对之法。它不教你如何好斗或诡诈,而是把谈判重新定义为一场'基于整体协议、坚持客观标准'的合作式对话。适合那些厌倦了讨价还价的零和消耗、希望在职场、商务乃至家庭中更从容地处理分歧的人。不过需注意:书中大量练习与案例偏商业场景,若你身处纯人际协商语境,或许还需自行转化。
作者简介
格兰德·卢姆(Grande Lum),毕业于哈佛大学法学院,顶级谈判专家、法学教授、哈佛谈判小组前任讲师,专长是谈判、和解、仲裁、替代性纠纷解决、进程推进和冲突解决。卢姆是奥巴马任命的美国司法部社区关系服务处负责人和小企业管理局“HUBZone认证”项目负责人,也是美国最大招聘网站 Monster.com经营管理谈判的顾问。曾任职于加州大学黑斯廷斯法学院“谈判与争议解决中心”(主任、实战导师)、半岛冲突解决方案中心委员会、加州大学伯克利分校法学院、斯坦福大学法学院,还是加州律师协会成员、谈判咨询培训公司Accordence创办人和咨询培训公司ThoughtBridge创办人之一。
卢姆在争议解决方面多有著述,合作过的企业包括世界500强企业惠普、微软、杜邦、美国礼来医药公司、美国安进制药公司、美国嘉信理财,以及Adobe公司、红牛、美国红十字会、世界银行等。
姜丽丽,北京大学民商法博士生,争议解决培训专家,中国政法大学政府与企业管理教育中心主任,北京大学法律经济学研究中心主任助理,有丰富的商事仲裁和调解经验。
许捷,武汉大学法学学士,美国佩普丹大学争议解决硕士,现供职于北京仲裁委员会。
陈福勇,清华大学法学博士,加州大学伯克利分校法学院访问学者,现为北京仲裁委员会业务三处处长。