微笑管理

2012年5月21日，评分3/5，如何管理团队？如何做一个合格的领导者而非管理者？如何增进团队向心力，该书有不少观点可以值得借鉴。

两个小时读完此电子书，感觉支付宝的管理模式和书中描述有很多相似的地方。

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为了个不起眼的15min的PPT看的电子版。不能说内容太泛泛，只能说标题太泛泛。都是些人力资源等等学科的东西融合。

太虚了，而且是很自然的简单的事情

【200911】

微笑管理其实传递的是一种思想，不局限是否真的挂着笑容，而是要时刻站在员工的角度，帮助他们成长。员工和PM的目标是最终一致的。也就是说，只要组织目标达成了，别管用什么方法。既然压抑的工作方式和快乐高效的方式都能达到要求，为什么不选择后种呢？