本书分上篇和下篇分别介绍了征信合规管理的基本要素和基本要求。基本要素部分包括征信概念、信用信息、征信业务、征信机构、监管要素、征信法制和信息主体权益保护七章。基本要求部分包括征信合规管理概述，信息采集，信息整理、保存和加工，信息查询和使用，异议和投诉处理，征信信息安全和监管要求七章。每一章分为若干个知识点，每个知识点都列出了引导/概述、学习目标、知识点正文、重要概念和自测习题。在本书最后介绍了20个征信合规管理相关的案例，涉及未经授权查询使用信息、个人信用信息泄露等。  本书是一部理论和实际相结合，系统性地介绍征信合规管理知识的专业书籍，能够帮助征信从业人员实现快速入门，并在从业过程中加以规范指导，具有权威性、理论性、参考性和实用性，对于征信业监管部门、征信机构、信息使用者、信息提供者的征信业从业人员而言是一本很好的参考书。