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第一篇 部门主管的成功形象第一章 部门主管的职业定位第二章 部门主管的素质修炼第二篇 部门主管的能力构成第一章 决策力与执行力第二章 管理能力与沟通能力第三章 统筹能力与创新能力第四章 组织协调能力第五章 号召鼓动能力第六章 专业能力第七章 辅助参谋能力第三篇 部门主管的领导艺术第一章 集权与分权的艺术第二章 控制与平衡的艺术第三章 部门主管管理下属的艺术第四章 部门主管的方圆艺术第五章 部门主管的其他领导艺术第六章 表扬与批评的艺术第四篇 部门主管的关系组合第一章 部门主管与副职相处的艺术第二章 部门主管与上级相处的艺术第三章 部门主管与其他同级领导的关系第五篇 部门主管的工作方法第一章 部门主管分派工作的方法第二章 部门主管检查指导的方法第三章 部门主管用人管人的方法第四章 部门主管总结工作的方法第六篇 部门主管的管理过程第一章 计划第二章 决策第三章 授权第四章 指挥第五章 评价第七篇 部门主管如何应付烦恼第一章 应对来自部属的烦恼第二章 应对来自领导的烦恼
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