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用户评论
感觉讲的比较空= =但是还是挺有用的工具书。。。
觉得讲的非常空泛，没有太多事值得内容。有的例子我觉得并没有把像要拓展的要点讲出来。有的建议并不能苟同，比如电话销售建议技巧“听您的声音，您一定受过高等教育吧” 我like黑人问号… 如果我接到这样的电话应该会向打电话的人展示什么叫做没有素质直接挂电话
第一次读这种类型书，还是有点用的。
讀這些書的人，會一輩子讓人討厭嗎……
用案例穿插于每个要点之后，方便理解且对要点做了补充，但略有些啰嗦，而且有些观点一直在重复。应该属于销售入门级的书籍，都是粗略概括，实用性一般。
入门级别，然后，说教挺多。真正的运用不那么简单……