用户评论
在A/B测和可用性测试之前做产品创新研究的工具书，很多流程步骤写得细致入微，之后具体需要用到的时候可以再重温。
一本很体系化的用户研究以及后续产品设计的方法论，但感觉和 To B/G 的差距实在过大，对当前的工作可参考性不强。也许随着我们这一行越来越久这方面的书会更多起来吧
有些翻譯詞句不知所云，方法論其實還是要看整體項目的核心競爭力，感覺有些不適用。
纸质书
将体验分成产品给生活带来的价值以及使用产品过程中的愉悦两部分 通过情境化设计模型来保证两个层面的严谨正确设计 概念有收获 但翻译实在太晦涩了！
理念可圈可点，有步骤化的操作指导，而不是车轱辘话，比一般的用研书实在。不足之处是翻译，本以为是设计团队的翻译会比较好理解，有些词句还是读不通，期待再版时严格校对改进～
Z-Library