管理技能开发

《工商管理经典译丛•管理专业通用教材•管理技能开发》以科学的实证方法提炼管理技能，它调查了400多位有经验的高效管理者，通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能，以大样本的实证分析鉴别出十大管理技能，它们分别是：言语沟通（包括倾听），时间和压力管理，个体决策管理，发现、界定和解决问题，激励和影响他人，授权，目标设置和阐明愿景，自我意识，团队建设，冲突管理。 在每章中，作者都是提供了一个五步骤的学习模型，帮助读者进行管理/领导技能的评估、学习、分析、练习与应用。