有效商务写作

这是一本把'读者感受'纳入写作流程的实务手册。它最独特的地方，是提出了'情感指数'这一概念：写商务文字时，不能只把信息'堆'给对方，而要刻意计算文字带给读者的情绪反应，避免居高临下的专横感，也避免絮叨的啰嗦。全书围绕'先理清思路、再写初稿、反复修改、最后审校'这条主线展开，强调针对不同的读者调整语气与信息重点。它不追求华丽辞藻，而是教人写出明确、有力、直接的邮件、书信和报告书。适合那些觉得'道理都懂，却写不出让人愿意读下去的商务短文'的职场人。不过需注意，它属于商务沟通里较基础的一层，若已熟悉英文商务写作，可能会觉得内容偏浅。