海盗思维：打造令人惊奇的客户体验

在商业世界中，企业间的竞争日益激烈，如何在众多竞争者中脱颖而出成为每个企业所面临的重要课题。《海盗思维：打造令人惊奇的客户体验》一书犹如一盏明灯，照亮了企业如何在传统市场惯例中寻求突破，通过海盗式的创新思维和客户体验优化，实现持续的增长和成功。

罗伯特·杜，物理学家出身，后转型创新管理和客户体验咨询。在科里奥利创新中心担任带头人，近20年助力企业成长。曾为多家澳大利亚大公司咨询，创办及投资初创企业。博士研究专注于企业治理与创造力，并担任多所大学客座教授。作为国际创新管理协会会员，曾领导咨询委员会，并在会议中担任核心角色。

《海盗思维：打造令人惊奇的客户体验》一书深入探讨了如何在竞争激烈的市场中，通过创新和提升客户体验来赢得竞争优势。书中不仅揭示了企业如何规避“羊群效应”，强调独立思考和客户体验创新的重要性，还通过丰富的案例和理论，为企业提供了具体的实施策略和方法。对于那些希望提升客户满意度、打造独特品牌价值和在市场竞争中脱颖而出的企业领导者、市场营销人员和创新者来说，这是一本极具启发性和实用性的指南。

企业高层管理者、市场营销人员、产品经理、创新者和所有关注客户体验的企业相关人员
对创新思维和客户体验管理感兴趣的读者
希望提升个人领导力和竞争力的专业人士。