2002年全国旅游经济技术资格考试复习题解

旅游经济专业知识与实务（初级）第一部分 旅游经济基础知识：一 现代旅游活动的性质和特点；二 旅游者；三 旅游资源；四 旅游业；五 旅游市场；六 旅游的影响与可持续发展。第二部分 饭店经营管理：一 饭店管理概述；二 饭店前厅管理；三 饭店客房管理；四 饭店餐饮管理；五 饭店康乐管理；六 饭店财务管理。第三部分 旅行社经营管理：一 旅行社概述；二 旅行社产品销售业务；三 旅游服务采购业务；四 旅游接待