我是微商6

殷中军

出版时间

2019-09-17

ISBN

9787111636755

评分

★★★★★

标签

经济

书籍介绍
在微商行业普遍被贴上"割韭菜""骚扰式营销"标签的当下,这本书选择了一条少有人走的路:把"服务"而非"推销"当作生意的起点。它不教你如何用话术逼单,而是反复追问一个更基础的问题——客户凭什么长期信任你、复购你、甚至主动为你转介绍?作者给出的答案落在售前、售中、售后的完整链条里:从建立信赖感的关键动作,到售后环节的六个步骤,再到用服务放大客户价值的多种路径。多位读者反馈,书中内容"干货多""贴近生活",尤其对真正从事服务行业的人有实质帮助。它适合那些不愿把人际关系一次性消耗掉、希望把社交资产沉淀为长期口碑的从业者。如果你也怀疑"刷屏式营销"的可持续性,这本书或许能提供另一种更耐久的生意思路。
作者简介
殷中军:投资人,中共党员,畅销书作者;南京大学研究生,前南京大学心理协会主席,前南京大学《心桥》杂志主编;浙江电子商务学院特聘创业导师;前微谷中国研究院总监;“社交电商新零售国际峰会”联合发起人;中国讲师网签约讲师;社交电商、新零售、社交新零售的研究者、实践者。擅长品牌全网霸屏(运营、推广),以及团队组建、裂变和培训,服务过众多品牌及企业家。 以“合作共赢”为人生准则,以“帮助中小创业者轻创业”为个人使命。 徐东遥:投资人,畅销书作者;微谷中国联合创办人;“我是微商”系列丛书作者;《商界》时尚封面人物;小创商学院创始人;2014年从事微商教育,连续5年1000多个日夜,不断间为行业、品牌、团队、个人创业者授课超过1000场,学员超过1000家微商品牌,10万多团队长,学员受众人数超过1000万人次,培养超过5000多位微商导师,被誉为微商界教育领域的常青树。
目录
前言 没有服务,微商将成为无源之水
第1章 服务营销是放大利润最强的法宝001
1.1 服务是微商的核心竞争力001
1.1.1 什么是服务?002
1.1.2 为什么要重视服务?002

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用户评论
季羡林大师曾说过:一本书能鼓励人前进呢,抑或拉人倒退?一本书能给人以乐观精神呢,抑或使人悲观?一本书能增加人的智慧呢,抑或增强人的愚蠢?一本书能提高人的精神境界呢,抑或降低?一本书能增强人的伦理道德水平呢,抑或压低?…… 这本书给我的答案是肯定的!
非常好的书,非常实用!
很好,贴近生活
这本书挺好看的,不错。
我认为,对做好客户服务有帮助
很不错的一本书❤️❤️❤️
非常系统,写的很好,让微商从草根变成了正规军
此话对我们有很大作用,感谢分享满满的正能量!
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