书籍介绍
这本书最锋利之处，在于它系统性地否定了营销人奉为圭臬的诸多信条。它告诉你：细分市场未必真实存在，顾客忠诚计划大多徒劳无功，瞄准重度顾客反而可能拖慢增长。作者的核心主张近乎刺耳——品牌的消费者，就是整个品类的消费者，增长靠的是提升心智显著性与购买便利性，而非从少数铁粉身上榨取价值。正因如此，它激起的评价两极分化：有人读后实操感远超《定位》，也有人质疑其
AI导读
核心看点
- 基于实证研究，颠覆传统STP细分定位理论
- 强调心智显著性与物理便利性双轮驱动增长
- 指出顾客忠诚计划对市场份额影响甚微
读者共识
- 实操性强，为品牌增长提供清晰科学路径
- 打破迷信细分与忠诚度的幻象，回归大众
- 部分观点被指偏激，但逻辑严密值得深思
精彩摘录
- "品牌之间其实是为了培养顾客习惯而竞争的，而这种习惯取决于两个因素：品牌在消费者心智中的显著性和购买的便利性。 心智的显著性，是指一个品牌在人脑海中可以被主动回想起的能力。"
- "购买的便利性是指人们购买这个品牌产品的便捷程度一个品牌不应该满足于「产品有售」和「可以买到」"
- "以可口可乐为例，在城市里任何一个地方，方圆1公里以内很大可能可以买到可口可乐，可口可乐在不断的拓展自己购买的便捷程度，而不是仅满足于「可以买到」。同样的，在同一家超市，一个品牌的货架越大，促销越明显，消费者也会越容易买到，这些都会提高购买的便利性。"
- "顾客中庸定律告诉我们，定位于重度顾客的营销策略并不一定能最大程度上促进品牌增长。顾客忠诚计划或客户关系管理（CRM）就是一种专门针对重度顾客的典型营销策略。虽然它非常受营销人员欢迎，但实际上，多个学术研究发现，顾客忠诚计划对于市场份额的影响很小或根本没有影响。在成千上万个的忠诚度计划中很难找出几个真的非常成功的案例来。"
- "做营销时，我们往往喜欢夸大不同品牌用户的差异，而忽略了，人和人之间在很多时候的共性是远大于差异的。 传统营销理论提倡我们要对于市场进行细分，瞄准品类里更加细分的人群。然而细分市场说起来容易，但不代表它真的存在。 我们往往会因为市场的细分，而忽略掉真正的竞争对手。研究发现，同一个品类的品牌之间是存在大量的顾客重合的。"
用户评论
都知道＋买的到，才是品牌建设王道。
虚张声势，徒有其表，雷声大雨点小。很多数据和逻辑经不起推敲，后面的章节很多和前面章节的结论矛盾。而且作者费劲半天，好像只是为了逞口舌之快，为了证明别人错误而证明，到实际解决问题的时候又囊中羞涩，拿不出有力的方案来。总之，期待太高导致失望透顶
17年就想读这本书，没想到真正读完都已经是2021年了…花了一晚上时间一口气读完的，实操性比《定位》强太多了，开篇提及的三大品牌增长问题（怎样实现增长/如何才能有效率/怎样持久），读完后心里都有了答案。最近做了好几个定量分析调研，对HBG的11条营销定律深有同感。值得品牌人员再三细读，尤其适合带着问题去读，大部分问题都可以在书中找到答案。读完再看看目录，会有种思维迭代了的感觉哈哈。关键词：#大品牌/小品牌#留存/拉新#顾客流失#差异化#细分市场#持续增长#独特性#说服性广告#价格#打折促销#忠诚度#大渗透#品牌显著度#购买便利性
品牌成长论，颠覆了很多传统营销的观点
难看的书总有相似的难看：翻来覆去讲一件事情。再减一星：为赋新词强说愁，硬说人家不对又说不出个所以然。再减一星：outdated
挺好的一本书，但是说loyalty program没大用是不是过于偏颇了？各大航空公司都有不少的金卡会员呢……这难道不是loyalty program发挥作用了吗
观点价值无限，写的有点啰嗦。做了几年表现媒体，越来越觉得品牌建设才是最重要的。澳洲很多中小品牌的品牌经理以没有预算为理由只做表现媒体，视媒体数据为品牌生命，不投入品牌建设，是非常令人担忧的～
大学第一年看过一个chapter，但当时完全无法感到精妙之处！最近读完，虽然还是和大学读management science有同样的感受（由于学科过新、社会环境变化快、没有太过扎实的研究和结论），但还是给思考品牌是什么提供了很多没想到的角度。品牌是有巨大价值，但也需要细水长流的。希望这个世界能够给品牌多一点耐心。
上次被全盘否定还是两年前的mba digital marketing课上所学到的。 作者对philip kolter的现代市场营销理论基础一阵猛批。anyhow作者写的东西也有一定局限性或立场使然，但学到的就是没有什么是权威、一成不变的，必须对那些看起立很“定律”的东西，保持警惕；同样你觉得贻笑大方不能发生的事，也请充满想象力的去观察。
Rare gem in the plethora of marketing books
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